一周工作总结

一周工作总结集合15篇

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此好好准备一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编收集整理的一周工作总结，希望对大家有所帮助。

这学期第二周，第二周有很多任务，比如日常工作扎实认真，特殊节日“教师节”洋溢的喜悦，“开学典礼”传递的希望和激动。上周，我和段老师以及62班的庞万琦、张欣、缪蕾、党晨曦、杨紫蘅和雷阳在值班。雨天给值班工作带来了很多不便，但大家都很认真勤奋。现在我们来简单总结一下上周的工作。

一、重要事件回顾

1、周一下午，召开了全体教师的例会。教育教学科在学年开始时对工作进行总结，从宏观和微观、要求和操作等方面对要开展的工作提出全面、具体、详细的安排。大学校长补充强调，对教师节活动做了初步安排。

2、周四上午，召开了老教师座谈会，学校向退休教师致以节日慰问。下午，组织了教师节庆祝活动。杯中盛满了领导的关怀和对同志们的问候。老师们疲惫的身心在欢快的音乐中得到放松，大家一起享受节日。

3、周五，举行了盛大的开幕式。谢主任宣读了学校工作计划，并对前一时期的优秀师生进行了表彰和奖励。优秀的教师代表和学生代表的发言充满了真情和感染力。高校长的讲话给了大家很高的期望，师生们深受鼓舞。

二、日常工作

1、值班学生认真负责，环境卫生打扫得彻底干净。教室、楼梯、走廊、清洁区，包括中学楼的后楼梯，还有二(1)班、二(2)班等小学生打扫的西楼楼梯，可以说是每天晨会前一尘不染。

2、老师很努力，爱岗敬业，很努力。他们提前到校，组织值班学生打扫卫生，引导学生有序有效地学习。

3、晨会、晚会、班会是献给学生的，班主任给学生进行行为习惯教育、纪律教育、健康教育、安全教育、道德教育等。二 (2)班把三字经引入学习教育，孩子们读得很流利。

4、有表扬，三 (4)班雷波主动向老师举报学生爬栏杆的不良现象，四(4)班张文波发现一个铅笔盒，二 (2)班陈开阳发现一把雨伞，三 (1)班吴涵，二(1)班马瑞，二 (4)班白烨。

三、几个问题及建议

1、大一学生家长严重入校，校门口围堵现象严重，导致其他离校队伍无路可走，影响离校队伍的整洁。学校领导，值班老师，学生都疏通了很多次，家长多了也无济于事。需要努力一年的班主任坚持对学生进行引导和教育，让孩子告诉家长不要送自己去校园，不要在学校门口接自己，要在家庭楼门口等自己。

2、学生随意购买零食和乱扔垃圾的现象严重，让人感到太累。周生对人民负责，每天早上、课堂练习期间和下午课前检查他管理的区域。值日老师周每天在这几个小时里进行三次调查，偶尔在课堂上看到一些纸屑和其他垃圾。卫生期最差的是下午上课前，最好的区域是办公楼和西楼楼梯。前院和大门的学生活动量最大，活动次数最多，最频繁，导致最难接。说到这里，我想给大家讲一个小故事。日本广岛第12届亚运会结束后，拥有10万观众的体育场没有留下一张纸片，其中包括很多观看比赛的小学生。一位中国学者写了一篇题为《可敬而可怕的日本民族》的文章，深刻地感受到了日本人可敬而可怕的成就和精神。我们中国小学生不行吗？我们一定能做到！我们一定能做好！我建议同学们从身边的小事做起，勿以善小而不为，时时处处皆文明，细小之处显素养!

3、中低年级放学路队没有高年级整齐，从时间上看，放学早的班级没有后边的班级路队整齐，使得值周老师必须在大门口就进行不断地叮咛提醒，后两天略有好转。当然在检查中发现一些队长很负责任，如三(1)班的高旭，四(5)班的韩卓，六(2)班的薛宇辉，六(4)班的李润阳以及几个问起不留名的队长。同学们，放学的时候，学校大门口有很多家长和其他社会人员在看着我们，每一天，他们都在检阅着我们的行为，都在注视着我们学校的形象。为了我们的安全，为了我们的声誉，也为了我们学校的形象，希望担任队长的同学能做合格的负责任的队长，希望同学们务必走好!

亲爱的同学们，“人之初，性本善”，老师相信大家的心灵都是善良的、美好的，大家都热爱着我们各自的班集体，热爱着我们的学校，那么请我们从走好路队做起，从保护环境卫生做起，从不说脏话做起，从文明礼让做起，从认真听讲自觉写作业等一点一滴的身边小事做起，做文明进步的学生，创造文明、美好的北关小学!

从开学到现在已经一周的时间了，从学习的过程中看大家的部分同学的心还没有完全从假期的懒散回到学校的紧张生活中来，班级一周工作总结。所以，在此希望大家把心态调整过来。纪律问题：早上迟到问题严重陈春宇（3次）、罗丛木（3次）、杨庆双（2次）、苏天琦（3次）、唐成琦（3次）、贾晓阳（1次）、高原（3次）批评：课堂纪律： 杨庆双在外教课上做小动作，说话何梦迪和陈春宇 在外教课上说话陈春雨和罗丛木 晚自习上说话高原贾晓阳 晚自习随意下座陈春宇罗丛木 在平时课堂上说话严重罗兆洋在体育课上缺席贾晓阳在教室里打篮球希望以上同学能够在新的一学期中改掉说话晚起的坏毛病！卫生问题：批评第一组同学扫地不够彻底，时常有遗漏的地方，组长检查不够细致不够严格。另外批评第二组同学做值日不够及时。特此，提出批评！还有每天班级的地上总会有一些小食品袋，希望大家在以后吃过的东西要及时的仍在垃圾桶里不要乱扔在地上，珍惜其他同学的劳动成果！ 表扬:在每天的中午同学们都会准时的到达教室下午的大清扫过程当中杨霄、吴越、郑舒丹、赵颖、兰洪顺、武书伟、韩闻誉、贾晓阳杨庆双9人认真打扫教室。晚自习卫生保持得很好！

在上周的客服工作中，我以微笑服务为己任，以客户满意为目标，基于自己的职责，热爱自己的工作和奉献精神，我把客服工作做得很扎实。我现在把上周的工作总结如下：

第一，努力学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为一名客服人员，我深深体会到，理论学习不仅是一项任务，更是一种责任，一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高专业水平，强化思维能力，注重理论联系实际，用实践锻炼自己。促成了公司全面信息化的成功。

第二，立足本职，热爱本职岗位，敬业爱岗

作为客服人员，我一直坚持“简单的事情做好不容易”。工作中事事认真，每当遇到复杂琐碎的事情，总是积极努力地去做；同事遇到困难需要更换时，可以毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司安排，全心全意投入到更换工作中；每当一家公司想要推出一项新业务时，它总是对新业务有一个全面而详细的了解。只有这样，才能更好地回答客户的询问，使公司全面深入地开展新业务。

在工作中，我严格遵循“客户第一，服务至上”的工作理念，对客户的建议给予详细的解答；积极稳 ……此处隐藏11456个字……展的内涵和外延上 涵盖了学校的所有工作，使管理有法可依，有章可循。在发挥其监督检查作用的同时，

也强化了师生的法制意识，真正使学校管理制度化、规范化。遵纪守法已成为 全校师生的自觉行动，真正实现了依法治校。

我校以国家课程计划为依据，严格按照课程计划开设课程，做到了开足、开齐课时，并严格遵守 上级主管部门规定的作息时间以及各学段作业量要求。全面实施素质教育，加强学生思想道德建设，以《守则》、《规范》为主线，开展形式多样、丰富多彩的活 动，利用国旗下讲话，主题班队会活动对学生进行思想教育。学校认真贯彻规范收费相关规定，切实杜绝乱收费现象。凡涉及学生、家长的收费项目，我校都严格按 照财政、物价及上级教育行主管部门核定的收费范围、收费标准执行，并在收费期间向学生、家长进行公示，维护了教育在人民群众中的形象。

学 校定期精心组织形式多样的普法实践活动，让普法教育深入人心。每学期，我校都要请区法院、检察院、彩北派出所等领导给师生以案讲法。生动、鲜活的法律案例 分析，使师生们受益匪浅。各班级再以中队为单位，说感受、谈收获。师生们还走进法院亲身聆听庄严的庭审过程感受法律的威严。学校还组织了模拟法庭活动，通 过演绎法官审判、律师辩论、检察员公诉等庭审场景，让学生在诉中知法，辩中明法，判中执法。可以说，模拟法庭的教育效果特别显著，学生不仅表演逼真，更乐 于参与，并在活动中得到了无可比拟的法制熏陶的效应。学校还组织学生把对法律认识、收集的图象、案例等转化为自己的语言，绘制手抄报、举办书法作品展。在 世界环保日，禁毒日等纪念日，学校组织师生学习相关法律法规，并进行主题征文活动，协调相关部门来校进行禁毒知识图片展、科普图片展等。所有这些活动的开 展，进一步拓宽了法律教育层面，给师生创设了多渠道的交流平台，使普法教育在我校蔚然成风。

按照县教育局及镇中心小学开学工作的统一部署及会议精神，我校精心策划，严密组织，认真做好今秋开学工作，各项工作井然有序，现作如下总结：

一、工作安排，早作准备

8月x日，召开学校班子会议，商讨本期工作思路，制定了本期的工作计划，确定本期的人员安排。8月x日召开全体教师会，在会上，黄东宝校长总结了上期的工作情况，阐明了本期的工作思路，并对开学工作作了周密的布署，与全体老师签订各种责任状。

二、校园环境，焕然一新

8月x日，校长便带领全体老师清除校园杂草、平整校道，教室、办公室及校园许多卫生死角得到彻底打扫，开学之后，各班主任组织学生又对清洁区、教室等地作了大规模卫生打扫，整个校园面貌焕然一新。

三、宣传工作，有声有色

1、开学之初，积极营造迎新气氛，在校门口张贴标语，处处让学生感受到一种向上的力量。

2、积极做好收费工作的宣传。

3、做了开学工作宣传栏，从报名程序到学生分班，学生都一目了然。

四、收费工作，认真规范

收费项目、收费标准、收费政策做到公开、透明、具体。

五、后勤供应，保障有力

“兵马未动，粮草先行”，开学之前，老师的教学用书，备课资料，办公用品也早已到位。

六、教学工作，局面喜人

1、加强教育教学管理，彻底改变教师开学期间的懒散现象，做好师生返校后的心理辅导，进一步完善了教师竞争机制和教师奖惩机制，加强了教师的日常管理，增强了教师的竞争意识和质量意识。

2、各科组和各位老师在教导处的统一领导和布置下，都制定了全期具体工作计划。

七、附属幼儿园顺利开班

1、利用假期完成对校舍的改造维修，绿化、硬化、文化化同期进行。

2、开学前，组织教师深入各自然村发放、张贴幼儿园招生宣传材料，幼儿园现已招生30多人，各项工作有条不紊地进行。

开学工作虽是千头万绪，但我校做到了忙而不乱，秩序井然，各项工作按计划顺利开展。“良好的开端是成功的一半”，我校的工作在新的学期里一定能再创佳绩，再上新台阶。

来到xx的工作时间虽然不是很长，可是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作情景，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是53客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下头具体的来说明一下工作的完成情景：

一、网络工作资料

1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这段时间没有发现恶意问题）

5、在培训网站、分类广告的外语培训和培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。

二、53客服咨询情景

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是经过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的本事。

网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。经过这一个月以来，53客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的本事让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改善：

1、分析上个月客服咨询资料，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询本事，这也是重中之重。

2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质本事，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自我的心态，完善业务本事、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。